A sua agenda diz que está cheio, mas não está.

Porque é que a agenda diz cheio com baias vazias?

Quando todos os serviços partilham o mesmo limite, uma carrinha a caminho de casa de um cliente e uma baia livre na oficina disputam o mesmo lugar. É assim que a página de marcações mostra o sábado esgotado enquanto duas baias ficam vazias. A solução está em Definições → Capacidade da equipa, com três campos separados, e cada serviço conta automaticamente num deles:

• Detailers na oficina, para tudo o que se faz no estúdio;
• Detailers ao domicílio, para os serviços no local do cliente, mesmo que demorem vários dias;
• Especialistas em PPF / wrap, para os trabalhos de PPF e wrapping com duração em dias.

Que número pôr em cada campo?

Os três campos começam a 0, e 0 quer dizer que os clientes não conseguem marcar esse tipo de serviço. Em cada tipo que o seu estúdio faz, indique quantos especialistas conseguem trabalhar nele ao mesmo tempo. Cada especialista dá um lugar por dia útil, e um trabalho de PPF ou wrap ocupa um lugar por cada dia que demora. A partir daí, a agenda mostra a capacidade real de cada equipa, e um tipo de serviço deixa de bloquear os outros.

E o tempo de deslocação?

Continua a ser planeado por si, porque a capacidade conta lugares e não distâncias: deixe folga entre serviços ao domicílio. A taxa de deslocação define-se em cada serviço, num campo próprio. Para começar:

• abra Definições → Capacidade da equipa e ponha um número acima de 0 só nos tipos de serviço que faz;
• abra a agenda da semana seguinte e confirme que a disponibilidade bate certo com a equipa.